Shipping Policy
ENVIO E MANUSEIO
Nós enviamos para todo o mundo. Depois que seu pedido é feito, há um tempo de processamento de 3-5 dias úteis, e o tempo de envio varia de 5 -18 dias úteis.
Assim que seu pedido for enviado, um e-mail de confirmação será enviado a você com informações detalhadas de rastreamento. Você também pode encontrar seus detalhes de envio fazendo login na sua conta. Observe que, embora não prevejamos atrasos após o envio do pacote, esses eventos podem ocorrer. Entre em contato conosco caso nossa transportadora esteja atrasada ( mais de 18 dias úteis) e teremos o maior prazer em ajudar a localizar o pacote para você.
Por favor quando for preencher seu endereço de entrega, preste bem atenção e coloque todos os dados necessários para que a entrega seja feita.
Encomendas com dados em falta, ou endereço insuficiente, para além de atrasos, quando retornamos ao armazém, para reenvio cobramos a taxa de transporte básica do pais de destino. Em caso de cancelamento ou desistência, o valor de transporte nao será reembolsado. Por isso por favor, preste atenção para nao se enganar.
Ambos os custos de envio são calculados com base na localização geográfica do endereço de entrega e no peso total do pacote. Siga as opções de checkout para receber sua taxa calculada e o tempo estimado de entrega.
Observe que as taxas alfandegárias serão aplicadas às remessas de acordo com a legislação local. O Koizas.eu não aplica essas taxas, portanto, não podemos renunciar às taxas no momento da entrega. O não pagamento das taxas alfandegárias resultará no envio do pacote de volta para nós, no qual as taxas de envio e manuseio não são reembolsáveis.
Conteúdo recolhível
Posso usar a Tutupom no rosto?
A tutupom funciona melhor na pele do corpo, mas pode usar sim, no rosto, ela é macia e nao vai agredir sua pele, nos lábios ela faz uma esfoliação bem gostosa, experimente e depois nos dê seu feedback.
Com que frequência uso a Tutupom?
Para esfoliar, 1 vez por semana é suficiente, se estiver clareando ou tratando alguma área, pode experimentar 2 vezes por semana. Se for usar com sabonete para banho em limpeza normal da pele, pode usar todos os dias sem problema.
Uso a Tutupom com algum produto especial?
Nao precisa, para esfoliar, é somente com agua.
Como guardo a Tutupom depois de usar?
pois de usar, esprema para remover o excesso de agua e guarde em lugar arejado ( nao coloque a Tutupom húmida no saco de plástico, vai estar propensa a criar fungos)
Não funcionou comigo! Porque será?
verifique se seguiu as instruçoes direitinho. Lembre-se que o segredo é amolecer a pele, quanto mais mole a pele estiver, mais facil será a esfoliação. Tem pessoas com pele mais rija, fique mais tempo na agua morna. Se ja fez e nao funcionou, antes de tentar outra vez, espere 3/4 dias para a pele se recuperar. Muito importante sempre hidratar a pele depois de esfoliar e nao esfoliar em demasiado.
A minha Tutupom chegou húmida, é normal?
Sim, essa informação está no verso da embalagem, ela chega húmida para manter a maciez, pela característica natural da tutupom, quando seca, ela endurece, entao,para ela chegar bem macia para voce, ela é embalada e embebida num liquido amaciante para manter a humidade sem criar fungos. Note que depois que a molhar, quando estiver seca, vai endurecer, mas nao se preocupe, é so molhar que ela volta ao normal e isso nao afeta a qualidade da tutupom.
A minha tutupom chegou com os desenhos pouco nítidos!
a tutupom nunca será enviada usada, é impossível, por causa da característica natural dela, depois de usada ela endurece. Esse aspeto pouco nítido dos desenhos pode ser de fabrica, as gravuras sao feitas a laser e algumas delas podem nao ser tão nítidas, é pouco comum de acontecer, mas pode acontecer. Nao se preocupe, isso nao tira a qualidade da tutupom.
Criança, gravidas e idosos podem usar?
Sim, claro! A Tutupom nao tem químicos, é uma esponja, muito delicada para todo tipo de pele, ela é bem fofinha,as crianças vao amar.
Qual o prazo de entrega?
Tempo de processamento - até 3 dias úteis.
Tempo de entrega - De 5 a 18 dias úteis.
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Pode ler a política de envio completa neste link.
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